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退/换票政策
 
根据2014年1月发布的《网络交易管理办法》规定:由于演出票品具有唯一性、时效性等特殊属性,如非活动变更、活动取消、票品错误的原因外,不提供退换票品服务,您所购的门票无法退换,请审慎下单。
 
1、对可能退、换票品的要求:
 (1) 符合退、换货时间规定;所有演出票一律不退不换,由于客户自身造成的原因,概不退换。
 (2) 票品本身完好无损;
 (3) 请您带上配送单原件;
2、在可能的退、换货情况下,办理退票的方式:
 (1) 您可以亲自到本公司办理退、换货手续;
 (2) 快递至我公司客服部,经客户确认收到退货并符合退、换条件,并在之后的七个工作日内将退款汇出或配送所换商品。本公司不承担因退、换货所产生的快递费用。
3、在可能的退、换货情况下,我们也将收取所退、换商品总金额的百分之二十,作为手续费。 
4、不明事宜者请致电我客服中心(400028-1622)或发送E-mail垂询。
5、成都总部地址:成都市锦江区总府路18号春熙商汇广场19层1913。
6、重庆分站地址:重庆市沙坪坝三峡广场王府井B座1210
 
缺货说明
由于票品数量有限,热门演出订购客户非常踊跃,致使某些价位的门票会出现缺货现象,接到客户订单后,我公司将会通过电话的方式与其核实。如客户没有订到所需价位门票,我们将通过以下方式处理:
 
1、按客户付款方式,及时将票款原路退回。
2、选购同等价值的门票来作为补货措施。
3、选购同一项目其他票价作为补货措施,按实际付款金额多退少补。
 
 
 

全国订购热线:
400-028-1622
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